Pero cuando hablamos de fiabilidad surgen otro tipo de conceptos, tales como la falla, pero a que nos referimos con una falla, bueno pues esta sucede cuando un sistema deja de funcionar o no realiza las funciones que se le fueron encomendadas haciéndolos ya sea de manera errónea o simplemente no haciéndolas. Es ahí donde entra la funcionalidad, ya que esta se comienza a dar uso gracias a la necesidad del ser humano de poder cuantificar la confiabilidad de un sistema, tratando de así lograr definir la calidad y estimar la vida de un sistema software y la probabilidad de que se produzca un fallo en cada momento con tal de que el usuario pueda confiar en su servicio.
La mayoría de los modelos de fiabilidad para el hardware, van orientados a los fallos debido a algún tipo de desgaste o desajuste físico al contrario que los modelos de fiabilidad relativos al software donde los fallos van orientados principalmente al diseño, que es donde estos suele surgir.
